En svensk summering av “Martech Report 2025”

Bakgrund

De senaste åtta åren har Swedma, Differ, Wiraya och Norstat genomfört en gemensam årlig marknadsundersökning om hur företag i framförallt Sverige men även Europa arbetar med Martech för att driva tillväxt samt förbättra kundupplevelser.

Vi har läst rapporten och tycker den ger en bra överblick över nuläget kring Martech och har därför satt ihop en svensk sammanfattning baserad på rapportens egna “Executive Summary” och “Key Findings” som återfinns på sidan 4 i rapporten.

För dig som vill läsa hela rapporten hittar du den för nedladdning på martechreport.se men här nedan kan du redan nu läsa om de viktigaste insikterna från rapporten.

"Martech-rapporten 2025 ger en heltäckande bild av hur organisationer i Sverige och övriga Europa arbetar med marknadsföringsteknologi. Baserad på svar från 815 deltagare i sju marknader, varav 500 i Sverige, lyfter rapporten fram både nuläget och framväxande prioriteringar."

Svensk summering

Sjunkande mognad:

Den upplevda Martech-mognaden har sjunkit kraftigt i hela Europa, med den tydligaste nedgången i Norden. Trots ökade investeringar kämpar många organisationer med integration, fragmenterade processer och brist på kompetens.

AI vid ett vägskäl:

Den initiala entusiasmen ersätts nu av försiktighet. Många projekt stannar upp på grund av utmaningar kopplade till styrning, data och processer. Organisationer med högre mognad lyckas realisera mer värde, medan andra intar en avvaktande hållning.

Skifte från teknik till människor:

Investeringsprioriteringarna har förändrats. Kompetens, ledarskap och arbetssätt har nu gått om teknik och data som huvudfokusområden, vilket speglar en insikt om att verktyg i sig inte skapar värde.

Företag med hög mognad utmärker sig:

Större företag, särskilt inom hårdvara, nätverk och tillverkning, rapporterar oftare hög Martech-mognad. De drar störst nytta inom effektivitet och kundupplevelse, men brottas fortfarande med brist på resurser och kompetens.

Framtida investeringar:

Företag med hög mognad prioriterar innehålls- och upplevelseteknologier och fortsätter att utöka sina budgetar. B2C-företag är mer försiktiga, medan B2B- och hybridföretag (B2B/B2C) planerar mer aggressiva ökningar.

Konsekvenser:

Martech-landskapet 2025 präglas av en avgörande övergång. Framgång handlar inte längre främst om att skaffa verktyg, utan om att utveckla den organisatoriska förmågan att använda dem effektivt. Företag som kombinerar ny teknik med starka processer, ledarskap och kompetens rapporterar störst effekt. För andra är den stora utmaningen att överbrygga gapet mellan ambition och genomförande.

"Rapporten speglar verkligen det vi ser i vår egen vardag. Den teknologiska utvecklingen går visserligen framåt i rasande takt men den huvudsakliga utmaningen hos våra kunder ligger allt oftare i att hitta rätt personal och bygga enkla men effektiva strukturer för att fullt ut nyttja kraften i de verktyg man redan har."

Robin Pettersson, Digital Growth Specialist, HERE